Refund Policy — Horizon Rent Pro

Horizon Rent Car offers a 30-day money-back guarantee on Horizon Rent Pro subscriptions. If you are not satisfied with your purchase, you can request a full refund within 30 days of your order date.

Refunds are processed by our payment provider and reseller, Paddle, which is the Merchant of Record for all our orders. To request a refund, visit paddle.net using the email address you used at checkout, or email us at support@horizonfleetmanager.com and we will arrange it for you.

Approved refunds are returned to the original payment method. Your bank or card issuer may take a few additional business days to show the credit.

Subscriptions renew automatically. You can cancel renewal at any time — cancellation stops future charges and your access continues until the end of the period you have already paid for. If a renewal was charged unintentionally, contact us within 30 days of the charge and we will refund it.

Refund requests are reviewed and answered within 5 business days. Where our policy and the reseller’s policy differ, the more generous outcome for you applies. See the Paddle refund policy and our terms & conditions.

تقدّم Horizon Rent Car ضمان استرداد كامل للمبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء إذا لم تكن راضيًا عن الاشتراك.

تُعالَج عمليات الاسترداد عبر مزوّد الدفع وموزّعنا Paddle، وهو التاجر المسجّل لجميع الطلبات. لطلب الاسترداد زر paddle.net بالبريد المستخدم عند الشراء، أو راسلنا على support@horizonfleetmanager.com ونتولى ذلك عنك. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا، ويمكن إلغاء التجديد في أي وقت مع بقاء الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. إذا تم خصم تجديد غير مقصود، راسلنا خلال 30 يومًا وسنقوم بردّه. يتم الرد على طلبات الاسترداد خلال 5 أيام عمل.